Phần mềm ngày càng nhiều. Việc thủ công vẫn chưa giảm.
Vài năm qua, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã chuyển đổi số rất nghiêm túc: mua phần mềm, cài ứng dụng, có hẳn báo cáo cuối ngày.
Vậy mà khi bước vào vận hành thực tế, nhiều việc vẫn y như cũ, chỉ là giờ có thêm vài màn hình để nhìn. Người quản lý vẫn phải đi một vòng mới yên tâm, và hoá đơn tiền điện vẫn phải đợi đến cuối tháng mới biết là cao hay thấp.
Phần mềm không có lỗi gì cả. Nó chỉ dừng lại ở màn hình, còn đoạn đường từ màn hình đến công tắc thì con người vẫn phải tự đi, ngày này qua ngày khác.
Mỗi bộ phận một phần mềm.
Lễ tân dùng một ứng dụng, kho dùng một ứng dụng khác, kế toán có file Excel riêng. Cuối ngày lại có người phải ngồi ghép chúng với nhau, và quyết định vì thế cũng chậm theo.
Thiết bị không nghe phần mềm.
Hệ thống báo phòng đã trả, nhưng máy lạnh vẫn chạy đến sáng. Mỗi ngày hao một ít điện, một ít giờ công, chẳng ai để ý cho đến khi con số cuối tháng hiện ra.
Cách làm nằm trong đầu vài người.
Chỉ một hai người biết nên bật gì, tắt gì, lúc nào. Họ nghỉ phép hay nghỉ việc là cả ca rối theo.
Mở thêm cơ sở là làm lại từ đầu.
Cách vận hành cũ không nhân rộng được. Mỗi chi nhánh mới lại là một lần tuyển người, dạy lại và chấp nhận sai sót.
Thấy. Quyết. Làm. Đo.
Thay vì thêm một màn hình để ai đó ngồi canh, chúng tôi để hệ thống tự lo phần việc lặp lại. Anh chị đặt kịch bản một lần, những lần sau hệ thống tự làm, và mọi việc đều để lại số liệu để anh chị kiểm chứng.
Thấy
Cảm biếnCảm biến theo dõi những gì đang thật sự diễn ra, từ điện năng, nhiệt độ đến trạng thái từng phòng, từng máy, mà không cần ai nhập tay.
Quyết
Phần mềmPhần mềm điều phối so dữ liệu đó với kịch bản anh chị đã đặt ra rồi quyết định việc cần làm. AI hỗ trợ phát hiện những chỗ con người dễ bỏ sót.
Làm
Thiết bịLệnh được gửi thẳng xuống thiết bị. Phòng trống thì máy lạnh tự tắt, hết ca thì máy tự ngừng, không phải chờ ai đi một vòng kiểm tra.
Đo
Dữ liệuMỗi lần hệ thống hành động đều được ghi lại thành số liệu về điện năng, giờ công hay doanh thu, để anh chị biết rõ khoản đầu tư mang lại gì.
Những người vận hành thực tế.
Khách hàng của chúng tôi là người chịu trách nhiệm cho một cơ sở đang chạy mỗi ngày: chủ khách sạn, quản lý sảnh tiệc, trưởng bộ phận kỹ thuật. Họ không mua công nghệ. Họ mua một ngày vận hành ít sự cố hơn.
Lưu trú & dịch vụ
Khách sạn vừa và nhỏ, chuỗi dịch vụ, nơi một lễ tân thường phải lo cùng lúc rất nhiều việc.
Sảnh tiệc & sự kiện
Nơi mỗi buổi tiệc có hàng chục cảnh ánh sáng cần chuyển đúng khoảnh khắc.
Nhà xưởng & toà nhà
Nơi tiền điện là một khoản lớn, nhưng ít ai biết nó đang tiêu vào đâu.
Không đo được thì chưa xong.
Điều anh chị nhận được sau cùng là cảm giác yên tâm: hệ thống chạy, có người chịu trách nhiệm, và con số chứng minh nó đáng tiền.
Đo hiện trạng
Trước khi đề xuất bất cứ điều gì, kỹ sư của chúng tôi đo hiện trạng ngay tại chỗ.
Đo lại
Khi hệ thống đã chạy thật, chúng tôi đo lại bằng đúng những chỉ số và cách đo ban đầu.
Thứ anh chị trả tiền
Phần chênh lệch giữa hai lần đo chính là giá trị anh chị nhận được. Chúng tôi chỉ nghiệm thu khi hai bên cùng đồng ý với con số đó.
Phần mềm điều phối
Nơi tập hợp dữ liệu từ mọi thiết bị và mọi bộ phận, rồi ra lệnh theo kịch bản vận hành riêng của doanh nghiệp. Người quản lý theo dõi mọi thứ trên một màn hình, thay vì mở ba bốn ứng dụng khác nhau.
Phần cứng IoT
Cảm biến đo, bộ điều khiển trung tâm, mạch điều khiển thiết bị. Tất cả do chúng tôi tự thiết kế mạch, sản xuất tại Việt Nam và tự viết firmware.
Dữ liệu thời gian thực
Hệ thống ghi lại mọi việc nó đã làm, nên anh chị luôn biết đã tiết kiệm bao nhiêu điện, bớt được bao nhiêu giờ công. Báo cáo vận hành và điện năng có ngay từ ngày đầu; phần AI gợi ý cách tiết kiệm năng lượng đang được phát triển.
Hôm nay thế nào. Sau triển khai ra sao. Đo bằng gì.
Lưu trú & dịch vụ
Lễ tân vừa nhận khách vừa ghi sổ, buồng phòng báo bằng miệng, phòng trống vẫn bật máy lạnh.
Đặt phòng, buồng phòng, hoá đơn và thiết bị trong phòng nằm trên một hệ thống. Khách trả phòng là điện tự về chế độ chờ.
Sảnh tiệc & sự kiện
Một kỹ thuật viên chạy giữa các tủ điện để chuyển cảnh đúng lúc cô dâu bước vào.
Mỗi kịch bản ánh sáng là một nút bấm trên máy tính bảng.
Nhà xưởng & toà nhà
Hoá đơn điện là một con số tổng, không ai biết khu nào, ca nào đang đốt tiền.
Điện năng đo theo từng khu, từng ca. Thiết bị tự ngắt khi hết ca và cảnh báo trước khi hỏng.
Những bài toán đã thành sản phẩm.
Khi một bài toán lặp lại ở đủ nhiều nơi, chúng tôi đóng gói nó thành sản phẩm để anh chị triển khai nhanh hơn và tiết kiệm hơn.
Nền tảng quản trị lưu trú cho khách sạn 1–3 sao: đặt phòng, buồng phòng, hoá đơn và thiết bị trong phòng trên một hệ thống.
Dòng thiết bị điều khiển chiếu sáng thông minh cho khách sạn, nhà hàng và toà nhà.
Giải pháp đo và tiết kiệm năng lượng thông minh cho doanh nghiệp.
Khảo sát hiện trường
Kỹ sư của chúng tôi theo chân một ca làm việc thật, ghi lại những việc đang làm bằng tay, những thiết bị và phần mềm anh chị đang có.
Đo hiện trạng
Trước khi đề xuất bất cứ điều gì, chúng tôi đo điện năng, giờ công, thời gian xử lý. Đây là con số “trước” để so với sau này.
Thiết kế giải pháp và báo giá
Bản thiết kế nói rõ thay đổi gì, giữ lại gì, tốn bao nhiêu, bao lâu hoàn vốn. Việc nào không đáng tự động hoá, chúng tôi ghi rõ là không đáng.
Lắp đặt và tích hợp
Đội ngũ MAGISOLUTION tự lắp đặt, tự cấu hình, tự nối với hệ thống anh chị đang có. Lịch thi công được xếp để cơ sở vẫn hoạt động.
Nghiệm thu bằng số
Chạy thật, đo lại, đặt con số “sau” cạnh con số “trước”. Nghiệm thu khi hai bên cùng đồng ý với kết quả, không phải khi lắp xong.
Vận hành và bảo trì
Sau bàn giao, chúng tôi vẫn theo dõi hệ thống từ xa và có mặt tại chỗ khi anh chị cần. Tin nhắn anh chị thường nhận sẽ ngắn thế này: “Hệ thống đã ổn định. Chúng tôi sẽ theo dõi thêm 7 ngày.”
Những điều chủ doanh nghiệp hay hỏi trước.
Chúng tôi đã có phần mềm rồi, có phải bỏ không?
Thường là không. Phần mềm đang chạy tốt thì giữ, chúng tôi nối nó vào vòng điều phối. Chỉ thay khi nó là chỗ đứt gãy, và chúng tôi sẽ nói rõ vì sao.
Thiết bị cũ có dùng được không?
Thiết bị nào điều khiển được, chúng tôi tích hợp. Thiết bị nào không, chúng tôi đề xuất bộ điều khiển gắn thêm trước khi nói đến chuyện thay mới.
Chi phí bao nhiêu?
Tuỳ bài toán, nên chúng tôi không đưa bảng giá chung. Sau buổi khảo sát, anh chị nhận được báo giá kèm thời gian hoàn vốn ước tính.
Hệ thống hỏng thì ai chịu trách nhiệm?
Là chúng tôi. Phần mềm, thiết bị và phần tích hợp đều do MAGISOLUTION làm, nên anh chị chỉ cần liên hệ một đầu mối, không phải hỏi qua hỏi lại nhiều nhà cung cấp.
Bản vẽ ghi “điều khiển thông minh”. Ngày nghiệm thu thì không chạy.
Thiết bị mua từ một nơi, phần mềm từ nơi khác, người cấu hình là một nơi thứ ba. Đến ngày nghiệm thu, kịch bản không chạy đúng, và người bị chủ nhà gọi là anh chị.
Một đầu mối cho toàn bộ phần điều khiển.
Một đầu mối
Thiết bị, phần mềm, cấu hình và nghiệm thu phần điều khiển thông minh do MAGISOLUTION chịu trách nhiệm.
Hồ sơ đưa vào bản vẽ
Sơ đồ đấu nối, thông số thiết bị, kịch bản điều khiển, sẵn từ giai đoạn thiết kế.
Ít dây, ít thi công
Thiết bị điều khiển không dây, không cần kéo dây tín hiệu, nên đội thi công đỡ được khá nhiều việc.
Có mặt đến khi chủ nhà ký
Đội ngũ MAGISOLUTION cùng anh chị đi nghiệm thu và tiếp tục bảo trì sau bàn giao.
Mọi thứ bắt đầu từ những câu hỏi rất đời thường.
Tại sao các khách sạn vừa và nhỏ vẫn phải quản lý bằng sổ tay, hoặc xoay xở với vài phần mềm rời rạc? Tại sao nhiều doanh nghiệp vẫn trả tiền điện cho những chiếc máy lạnh chạy trong căn phòng không có ai?
Những vấn đề ấy trông nhỏ, nhỏ đến mức các công ty lớn không để ý, còn các đơn vị nhỏ thì thấy quá phiền để theo đến cùng. Thế là chúng cứ tồn tại năm này qua năm khác, và người vận hành lặng lẽ gánh thêm.
Chúng tôi quyết định làm.
Kiến trúc sư giải pháp, không phải người bán công cụ.
Chúng tôi thiết kế và tích hợp giải pháp vận hành trên phần mềm, thiết bị IoT và dữ liệu. Trước khi xây bất cứ thứ gì, chúng tôi dành thời gian hiểu cách doanh nghiệp của anh chị đang vận hành.
Những gì định hình chúng tôi.
Tiên phong vào ngách
Chúng tôi tìm những vấn đề ai cũng thấy nhưng chưa ai làm.
Không đợi thị trường đủ lớn. Chúng tôi tạo ra thị trường từ những ngách quan trọng bị bỏ qua.
IoT + AI for Real
Công nghệ để giải quyết vấn đề thực tiễn, không để phô trương.
IoT và AI chỉ có giá trị khi tạo ra kết quả đo được cho người dùng.
Smart. Efficient. Reliable.
Mỗi sản phẩm phải thông minh trong thiết kế, hiệu quả trong vận hành và đáng tin cậy trong mọi tình huống.
Chất lượng không bao giờ được thoả hiệp.
Một nền vận hành nơi con người không còn phải đứng giữa dữ liệu và thiết bị.
MAGISOLUTION trở thành lớp điều phối AI & IoT mà doanh nghiệp ngành truyền thống ở Việt Nam tin dùng mỗi ngày: bắt đầu từ những ngách người khác bỏ qua, mở rộng ra khu vực bằng những chuẩn giải pháp đã kiểm chứng ngoài hiện trường.
Tìm những điểm nghẽn vận hành ai cũng thấy nhưng chưa ai xử lý triệt để, rồi khép kín chúng bằng phần mềm, phần cứng và dữ liệu.
Mỗi giải pháp phải thay được một việc làm tay bằng một hành động tự động, đưa dữ liệu vận hành về một nơi theo thời gian thực, và chứng minh hiệu quả bằng con số.